100年の信頼と安心 原沢製薬工業株式会社さいたま工場直販部

・インターネットからのご注文は、24時間受け付けております。
ご注文や商品に関するお電話（平日9:00～17:00／土日・祝日・弊社休業日を除く）、もしくはメール（24時間365日受付。返信は7営業日以内にご返信いたします。）で受け付けております。

・ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「御注文ありがとうございます。（ご注文確認メール）」を自動送信いたします。
ドメイン指定受信などの設定をされている場合、弊社からのメールが届かないことがございます。あらかじめ「@harasawa.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【クレジットカード】
・以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
　Visa／Mastercard／JCB／Diners Club／American Express

【代金引換】
・商品お受け取り時に、配達員へ代金をお支払いください。
　※代引手数料は無料です。

【GMO後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
・GMO後払いは、商品がお手元に届いた後に代金をお支払いいただく決済方法です。請求書は、商品到着後約7日を目安に商品とは別に郵送されます。全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局（ゆうちょ銀行）にてお支払いください。
《お支払い期限》請求書発行から14日以内／期限超過時は回収事務手数料（再発行1回ごとに297円・最大891円）が加算されます。

・GMO後払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。
　弊社は、同社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
　未成年の方は法定代理人の同意を得てご利用ください。
　所定の審査がございます。
　審査結果によってはご利用いただけない場合があり、その場合は別の決済方法をご選択ください。
　 ご利用限度額はGMO後払い累計で55,000円（税込）です。
　詳細はGMOペイメントサービス株式会社（0570-666-350）へお問い合わせください。

・クレジットカード決済およびGMO後払いには与信審査がございます。
　期限超過や限度額超過により定期購入の決済時に与信エラーが発生した場合は、
　お電話またはメールにて弊社よりご連絡いたします。
　ご連絡後、一定期間ご返信または必要なお手続きが確認できない場合、
　該当ご注文のキャンセルまたは定期購入の解約となる場合がございます。

・購入合計金額4,400円（税込）以上の場合：送料無料
・購入合計金額4,399円（税込）以下の場合：全国一律880円（税込）

・通常、ご注文受付後3営業日以内に日本郵便にて発送いたします（ゆうパック／ゆうパケット）。
　　　※年末年始・夏季休業など、弊社指定の休業日がございます。休業期間中の発送スケジュールは都度ご案内いたします。

・第1類医薬品をご購入いただく際は、薬剤師による情報提供が義務付けられています。詳しくは「第1類医薬品のご購入方法」をご確認ください。

【商品の不良・破損等による返品・交換】
・商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品・破損品等がございましたら、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。弊社にて内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。弊社の責に帰すべき事由による返品・交換の場合、返送料は弊社負担です。
　※返品先はご連絡時にご案内します。事前連絡なく返送された場合は対応できない場合がございます。

【お客様都合による返品・交換】
・商品未開封に限り承ります。この場合、返送料・お届け送料・振込手数料はお客様負担となります。返送前に必ず弊社へご連絡ください。
　※事前連絡なく返送された場合、返品・交換をお受けできません。

・ご注文のキャンセルは、配送予定日の10日前まで承ります。マイページの「注文履歴」の「ご注文内容の確認・変更」から、またはお電話・メールにてご連絡ください。尚、ご注文状況が[受注承認]の場合、キャンセルはお受けできません。メールの場合は「キャンセル処理が完了いたしました。」通知をもって確定します。

・初回割引の適用はお一人様1回限りとなります。同一性は氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報の総合判断を含みます。趣旨に反する行為が確認された場合は割引適用の取消と通常価格との差額をご請求、状況により以降のご注文をお断りする場合がございます。

・ご注文いただいた商品は、お受け取り忘れのないようお願いいたします。

・長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返送された場合は、弊社よりお客様へご連絡いたします。同一のお客様からのご注文で2度目の持ち戻り・返送が発生した場合は、以降のご注文をお断りする場合がございます。
また、2度目の持ち戻り・返送が発生した場合は、発送時に発生した送料実費分として一律880円（税込）をご請求させていただく場合がございます。

・正当な理由のない受取拒否が確認された場合は、発送・返送に伴い実際に発生した送料その他の費用をご請求させていただく場合がございます。繰り返された場合や、悪質と弊社が判断した場合は、以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

【定期便の数量・お届け日の変更】
・数量変更はお電話またはメールにてご連絡ください。お届け日の変更は、次回配送予定日の10日前までにマイページの「定期購入情報」から、またはお電話・メールにてご連絡ください。ご注文状況が[受注承認]の場合は変更できません。

【定期便の休止】
・次回配送予定日の10日前までにマイページの「定期購入情報」から、またはお電話・メールにてご連絡ください。最大6か月まで指定できます。既に次回分のご注文完了メールがある場合は別途キャンセルが必要です。未キャンセル時は次々回から休止となります。

【定期便の解約】
・次回配送予定日の10日前までにマイページの「定期購入情報」から、またはお電話・メールにてご連絡ください。既に次回配送分のご注文完了メールがある場合は別途キャンセルが必要です。未キャンセル時は次回分から解約となります。

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